Disposition de touches AZERTY sur un clavier français.

Azerty est une dénomination propre au clavier français. Cette appellation représente l'agencement particulier des six premières touches du clavier (en haut à gauche).

La répartition des langues sur les claviers informatique est un sujet complexe, car il n'est pas seulement basé sur la langue proprement dite, mais sur des groupes linguistiques.

À cet effet, la sérigraphie des six premières lettres en partant de la gauche, attribue physiquement au clavier la disposition des touches du groupe linguistique pour lequel il a été conçu.

Ainsi, un clavier AZERTY prendra en compte les accents, et d'autres spécialités propres aux langues francophones. Ce qui n'empêche pas d'autres claviers (notamment le QWERTZ Suisse romand) de prendre en charge les accents, puisqu'on s'exprime en français dans cette région de Suisse, pays où la majorité linguistique utilise le QWERTZ allemand !

La disposition des langues sur les claviers informatique s'apparente donc à un casse-tête. Gageons que tout utilisateur d'informatique qui se déplace hors de sa région linguistique (sans son ordinateur personnel) y sera confronté un jour.

Sans oublier que dans le cas de pays comptant plusieurs langues nationales, comme la Suisse, la détection automatique des logiciels, notamment dans les phases d'installation, privilégie souvent la langue nationale dominante, ou celle choisie pour l'interface... Ainsi, en mettant à jour Windows 10 et en choisissant la langue française, le logiciel installe systématiquement le clavier français AZERTY, alors que le Suisse romand, qui utilise aussi le français comme langue est équipé d'un clavier QWERTZ, comme indiqué précédemment...

Pas grave me direz-vous ?

Sauf que dans le cas d'une mise à jour, l'utilisateur lambda se retrouvera avec un mot de passe inopérant s'il comprend les lettres AWZY (qui ne sont pas sérigraphiées au même endroit) et qu'il ne pourra plus accéder au système !

Un bug qui vaut régulièrement une volée d'appels à tous les services d'assistance informatique de Suisse romande et qui se corrige en changeant simplement la langue du clavier, astuce peu connue des utilisateurs dans le cadre d'une procédure de login.